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英国当地时间5月22日,以中国成都丝绸之路为主题的成都花园亮相今年的切尔西花卉展。这是成都旅游又一次境外营销活动的重要

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英国当地时间5月22日,以中国成都丝绸之路为主题的成都花园亮相今年的切尔西花卉展。这是成都旅游又一次境外营销活动的重要举措。而成都也成为切尔西花展155年以来首个以城市旅游宣传为目的中国城市。

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在山东台儿庄古城景区,来自俄罗斯的凯特两位外国游客身着中国传统的戏曲服装,吸引了众多游客观看。高启民摄

据了解,成都花园占地660平方米,整体呈三角形。花园中央以金沙太阳神鸟为核心和灵魂,并作为表演舞台而设计。花园的设计充分利用了多角度视角的优势,这是三角形花园地址独一无二的特征。而每一面墙都有不同的主题,其中包括以介绍成都历史的书法主题、脸谱主题等等。而这些墙壁绵延起伏,象征着成都的多山地形和平原的广阔。而在凸面的拱璧结构之间还融合进了类似昆虫旅店的流行元素。

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受签证便利化、旅游产品多元化、旅游综合配套优化完善、旅游服务品质持续升级等多重因素的积极拉动,中国入境游市场连续几年实现平稳持续增长。充满生机和活力的中国日益受到海外游客的青睐。

英国是成都入境旅游的主要客源市场。2016年英国入境成都人数达到19.4万人,在我市入境客源市场中排名第四。为扩大成都在英国的知名度,加大成都旅游在外营销力度,成都在本届切尔西花卉展期间开展了一系列文化旅游宣传。市旅游局主要负责人表示,希望通过参与一系列国际活动,向全世界游客宣传成都旅游、文化品牌形象,提升成都旅游在全球的知名度和影响力。

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大国魅力 迎来机遇

据介绍,切尔西花卉展起源于1862年,由英国皇家园艺学会举办。作为世界上著名的花卉展之一,这里每年都会吸引超过700名全球顶尖的园艺师携带自己最有想象力、创造力的作品来一较高低,人们也总是能观赏到许多不同特点、情趣各异的主题苗圃和花园。每届花展都严格限制游客人数,尽管门票昂贵,但依然一票难求。据悉,切尔西花卉展每年都能吸引超过20万游客前来参观。

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新年伊始,上海先后迎来了“环球奥德赛”号、“玛丽女王2号”等满载外国游客的邮轮,这些入境游客除了参观外滩、新天地、田子坊、豫园、朱家角等经典景点外,还欣赏了舞龙舞狮、戏曲、面人、糖画、剪纸、空心字、草编等非物质文化遗产的表演。还有一些外国游客到访上海市民家中,和他们一起吃饭聊天,感受最原汁原味的上海特色。

来源:成都日报

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上海去年共接待入境游客890万人次,同比增长2.37%。上海一直加快提升入境游产品和服务供给的规模与品质,吸引更多入境游客来探索“上海故事”和“中国故事”。

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上海入境游的发展只是中国入境游的一个缩影。今年2月,文化和旅游部发布的最新统计显示:中国入境游市场稳步进入缓慢回升通道。去年入境游人数达1.41亿人次,比上年同期增长1.2%。其中,外国游客3054万人次,增长4.7%,入境过夜旅游人数6290万人次,比上年同期增长3.6%。缅甸、越南、韩国、日本、美国、俄罗斯、蒙古、马来西亚、菲律宾、新加坡等是主要客源国。

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中国既有五千年的历史文化传统,又有全球第二大经济体的建设成就;既有美丽的自然资源,又有繁荣发展的活力。中国社科院旅游研究中心日前发布的《2018-2019年中国旅游发展分析与预测》指出,中国充满生机和活力的大国形象已初步确立,这进一步激发了海外游客认知“现代中国”和“崛起中国”的原生动力,有效统领着新时期的入境游发展。这是未来一段时期中国入境游发展所面临的全新战略机遇。

川剧、熊猫、竹子、川菜、火锅、成都小吃……一系列代表着中国成都的符号在美国向世界游客集中展示。美国当地时间12月5日,成都旅游·纽约体验中心正式落成。体验中心里,不仅有详尽的成都旅游线路规划,还有地道的成都美食体验,美国游客“足不出户”就可以把成都旅游资讯、文化体验一网打尽。该体验中心的落成是成都旅游境外营销的又一重要举措。更重要的是,这标志着成都这座被创新基因和包容气质滋养的城市,在建设全面体现新发展理念的国家中心城市进程中,又一扇通往世界的窗正式开启。

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最佳窗口 成都体验中心亮相纽约闹市区

外国游客在南京夫子庙游玩时自拍留影。谷昌旺摄

美国当地时间12月5日,由成都市旅游局主办、成都文旅集团和华尔街CG
Group、成都巴食吧策划执行的成都旅游·纽约体验中心在位于纽约第七大道88号的成都巴食吧举行了正式揭牌仪式。中国驻纽约总领事馆文化参赞李立言先生发言,代表成都欢迎纽约的各位嘉宾和朋友。纽约州前州长大卫˙帕特森(David
Paterson)、著名慈善活动家查尔斯·苏立文(Charles
Sullivan)、两度获得艾美奖的福克斯新闻(Fox News)著名主播凯利·赖特(Kelly
Wright)、先后任职CBS和ABC等电视网的著名华裔记者张提华、纽约州议会副议长奥提兹、华美协进社孔子学院美方院长廖申展、川渝同乡会理事会Jason
Chen、北大校友会会长黄河教授和成都巴食吧餐饮集团总裁何陈文等出席了当晚仪式并为体验中心剪彩。此外,纽约市长办公室经济发展部主任卡迪逊(Danny
Kadishson)和著名美籍华人靳羽西女士也都派代表出席及发来贺信。开幕仪式由成都对外友好协会副会长、华尔街重心集团总裁裔锦声博士主持。

提升品质 打响品牌

近一年来,成都已成功举办多项针对美国的目的地营销活动。为将旅游营销效果落地,巩固成都的海外宣传效果,特别是2017年10月26日起,成都至纽约定期直飞航线的开通,实现了与美国东部直航相连。成都体验中心亮相纽约闹市,为进一步加强成都与纽约两地民众旅游往来,增强成都旅游在纽约当地持续的知名度和影响力。

文化和旅游部“十三五”规划专家委员会委员、北京第二外国语学院教授厉新建向记者表示:“中国发展需要旅游贡献力量。庞大的旅游市场应成为弘扬中华文化的主渠道,入境游市场应成为国家间人文交流机制的主渠道。文化的自信既来自本国人民对文化的深刻理解和尊重,也来自世界各地的人们对中华文化的尊重、爱好和了解。”

成都旅游·纽约体验中心设在纽约市中心蜀留香餐厅,现已为成都旅游·纽约体验中心改名为“成都巴食吧”,紧邻美国最著名的华盛顿公园和纽约最著名的“soho核心区”,该区域是全球艺术家的天堂,大小博物馆随处可见,万国食品更是聚集于此——包括美国、韩国、中国、英国、意大利、墨西哥、印度、马来西亚、越南的特色美食比邻开店。华盛顿广场公园是纽约1900多个公共公园中最重要、最与众不同的大型公园,正好与四川美食中浸润出的成都与众不同、独树一帜的城市性格不谋而合;新派川菜更把四川的文化和开创元素注入了纽约的历史经典,糅合进纽约全球市场创造力的大潮中。该餐厅共有两层用餐区域,是在纽约进行成都美食文化与旅游宣传的绝佳窗口。

冠亚体育平台,“入境游的市场开发和战略制定,需要重视文化体验优化,重视口碑营销以及口碑营销的整体设计。年轻人是时代的未来,应通过塑造品牌,提供便利,优化产品,吸引更多海外的年轻人来华旅游,这是中国入境旅游品牌化发展的重要任务。”厉新建说。

“在纽约设立体验中心是为了以成都旅游作为吸引点,充分融合文化、商贸、美食、友好交往等要素,在境外打造一个可观赏、可体验、可咨询的成都旅游宣传窗口,该中心将成为成都形象宣传、旅游开发、美食体验、文化交流的多功能服务平台。”成都市旅游局相关负责人表示。

谈到入境游的品牌建设,中国旅游研究院国际所李创新博士建议,“入境游应实现中国特色文化资源与全球客源市场主流消费群体需求的有效对接,推出更多优秀的工艺美术、演艺、娱乐、节庆、展览等中华传统文化产品,开发高质量的动漫、网络音乐、数字艺术等新型文化产品,扩大中高端旅游产品的文化供给。同时,应丰富入境游产品的类别,推进国家文化公园试点建设,重点打造长城、大运河、长征三个主题的国家文化公园。有序引导和推动冰雪旅游、温泉旅游、邮轮游艇旅游、自驾车旅游、中医药健康旅游等度假休闲旅游产品建设”。

五大功能 能看能吃能玩的体验中心

目前,国际间的旅游竞争已从单纯依靠市场推广、争夺境外客源逐步扩展到目的地基础设施、公共服务和商业环境的配套完善。特别是在全域旅游时代,国际游客对跨境出行便利化、目的地发展与管理、公共服务配套等总体接待环境给予了更高关注。李创新表示,中国入境游在签证便利性、环境可持续性、旅游安全与保障、游客服务配套设施、旅游商业环境、国际开放度等方面尚有不小的提升空间。

据了解,体验中心共两层,面积约300平方米,可容纳200人。一楼为餐吧,地下一层设有卡座和包间。中式装修风格,设施齐全。体验中心具备成都主题展示、成都旅游推广、成都美食体验、成都文创体验、成都文化输出五大功能。

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体验中心通过室内外的装修布置,充分体现出中国成都主题。据介绍,体验中心以三国、川剧、熊猫、竹子等成都文化象征为载体,同时以符合西方人群审美的方式进行呈现。该体验中心还将提供川菜和成都小吃,同时借力“Fusion
Food”的概念(即结合来自不同文化、地区的食材、调味料以及料理方法,创造新菜式的复合式烹调),在极具中国文化氛围和现代格调的用餐环境中,将成都小吃推广给纽约的多元文化人群。改良、精致的成都美食将为纽约食客带来全新体验,增强川菜、火锅、成都小吃的海外影响力。

在陕西延安安塞区南沟进行的一场腰鼓演出结束后,一名外国游客与当地腰鼓手共同打起了腰鼓。新华社记者
刘 潇摄

轮番上阵

创新引领 海外营销

各项活动精彩不断

中国入境游的海外营销很多时候只是宣传著名景点的自然风光,缺乏“吃住行游购娱”等多要素的深度体验,尤其难以吸引海外的年轻游客。厉新建向记者建议:“中国入境游的国际营销要有国际营销的范儿,而不是在国外做中国营销。要直面挑战,走专业化道路,才能获得有效的营销成果。要基于大数据进行品牌塑造的再设计,因为在互联网时代的品牌构建有自身的模式,在入境游营销方面需要深入研究。”

12月份可谓纽约的“成都月”,成都旅游·纽约体验中心开张后,将联合海南航空、Silicon
Dragon、China
Institute、雅博艺廊、IBM全球总裁俱乐部等,在纽约持续举办四场成都城市推介活动,包括成都美食节、成都旅游推介会、成都主题艺术展等一系列体验性、趣味性强的主题活动。

近年,苏州、成都等旅游热点城市纷纷创新海外营销,提升了在国际上的知名度和美誉度,入境游持续增长。成都旅游与全球范围有影响力的机构开展深度合作,围绕熊猫主题、美食主题等举办短视频挑战赛等特色活动,实施精准营销。苏州实施高频度、本土化、专业化的营销,利用知名的国际社交平台,将苏州独特的文化魅力直接传递给海外受众,持续策划苏州旅游的主题和活动,实现了线上、线下加体验的合力推广。

成都文旅集团相关负责人介绍,成都美食体验活动将是一个互动性极强的活动,通过川菜大师现场烹饪讲解、免费品尝等方式推广成都美食和成都知名度。在这个暖意浓浓的圣诞月,麻辣鲜香的四川美食和丰富多彩的文化活动将让纽约和成都两座城市更紧密地联系在一起。

李创新说,未来要持续提升以“欢乐春节”和“美丽中国”为代表的文化和旅游推广品牌活动的影响力,进一步发挥海外中国文化中心、旅游办事处窗口的作用,以广受海外客源市场群体好评的“中国文化周”等活动形式开展海外营销创新。

据悉,体验中心通过“美食体验”为主要载体,为美国纽约人士提供成都的相关旅游和文化体验。同时体验中心将长期展示成都旅游宣传册、播放成都旅游宣传片,为游客们提供定期接待和推介西方游客前往成都旅游的服务。此外,体验中心还肩负着收集美国市场偏好和意见,为下一步市场化运作提供数据支持的任务。

综合当前的市场表现与未来市场信心,李创新分析说,今年中国入境游市场将继续保持稳定增长的态势,并从“一带一路”倡议、文旅融合中获取更多的发展新动能,进一步优化结构与提升品质。

中国何以打动海外游客

《 人民日报海外版 》( 2019年03月22日 第 12 版)

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